又是一年315國際消費者權(quán)益日,今年315的主題 “共筑滿意消費” 與輪胎行業(yè)息息相關(guān)。在汽車的眾多零部件中,輪胎作為與地面直接接觸的唯一部件,其質(zhì)量優(yōu)劣直接關(guān)乎行車安全與駕駛體驗。
中國輪胎商務(wù)網(wǎng)(www.mtopmall.com.cn)作為輪胎主流行業(yè)媒體,一直致力于為消費者發(fā)聲,助力打造健康和諧的輪胎市場環(huán)境。
輪胎消費之殤
那些不容忽視的“雷區(qū)”
翻新胎、磨標(biāo)胎橫行
磨標(biāo)胎的存在,不僅擾亂市場秩序,更嚴(yán)重威脅消費者的生命安全。這些輪胎抹去條形碼,多因產(chǎn)品有瑕疵、“串貨” 或?qū)偎?,消費者購買后無法享受三包服務(wù),一旦出現(xiàn)問題后果不堪設(shè)想。
針對市場上的磨標(biāo)胎,正新、玲瓏、中策等知名胎企也曾多次發(fā)布聲明,嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷商出售磨標(biāo)胎,并提醒消費者磨標(biāo)胎屬于不合格產(chǎn)品,無法為其提供售后保障。
假冒大牌輪胎泛濫
行業(yè)內(nèi)假冒大牌輪胎現(xiàn)象猖獗。曾有司機(jī) 800 元網(wǎng)購一條馬牌 UHP 花紋 245/45R20 的新胎,而同款輪胎在實體店售價約 1600 - 2000 元。巨大的價格差背后,是不良商家以次充好、制假售假的暴利驅(qū)動。據(jù)悉,一條雜牌新胎利潤可達(dá) 150 元以上,劣質(zhì)胎、翻新胎利潤至少 200 元,這使得一些不法分子鋌而走險,嚴(yán)重?fù)p害了消費者權(quán)益和正規(guī)品牌的聲譽(yù)。
輪胎質(zhì)量問題頻發(fā)
部分正品輪胎也存在質(zhì)量隱患。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,在2024年輪胎質(zhì)量問題的投訴中,“輪胎開裂”依舊是投訴最為集中的故障問題。而輪胎開裂、鼓包極易引發(fā)爆胎,據(jù)統(tǒng)計,高速公路上 46% 的交通事故由輪胎故障引起,其中爆胎占輪胎事故總量的 70%。
問題輪胎從何而來?
網(wǎng)購成重災(zāi)區(qū)
從銷售渠道看,網(wǎng)購是問題輪胎的高發(fā)地。各大電商平臺促銷時,常能看到低價磨標(biāo)胎出售,價格低至一二百元,還聲稱質(zhì)保 3 年 / 5 萬公里。但事實上,輪胎廠家不承認(rèn)其合法性,出現(xiàn)問題也不予理賠。眾多輪胎企業(yè),如中策、優(yōu)科豪馬、玲瓏、森麒麟、江蘇通用等,都曾多次聲明未與部分電商合作,產(chǎn)品不提供售后服務(wù),以此抵制電商平臺的售假行為。
共筑滿意輪胎消費
多方攜手行動
政府:強(qiáng)化監(jiān)管,嚴(yán)懲違法
政府需加大對輪胎市場的監(jiān)管力度,制定更嚴(yán)格的法律法規(guī),對制假售假、銷售磨號胎等違法行為予以嚴(yán)厲懲處,提高違法成本,形成有力震懾。
行業(yè)協(xié)會:加強(qiáng)自律,宣傳教育
行業(yè)協(xié)會應(yīng)強(qiáng)化行業(yè)自律,加強(qiáng)對會員企業(yè)的監(jiān)管與管理。同時,積極開展宣傳教育活動,提高消費者對真假輪胎的識別能力,引導(dǎo)消費者正確選購輪胎。
廠商:嚴(yán)控質(zhì)量,配合打假
輪胎廠商要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,從源頭避免質(zhì)量問題出現(xiàn)。積極配合政府和行業(yè)協(xié)會打擊假冒產(chǎn)品,維護(hù)自身品牌形象和消費者權(quán)益。
消費者:提高警惕,謹(jǐn)慎選擇
消費者在購買輪胎時要提高警惕,認(rèn)真檢查輪胎標(biāo)識和質(zhì)量證明,選擇正規(guī)渠道購買,不貪圖便宜購買低價、低質(zhì)的假冒產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)問題輪胎,及時向相關(guān)部門或媒體反映。
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